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呼叫中心服务

电话是消费者与商家最直接的、非Face to Face的沟通途径。CallCenter的服务方式,能够对于任何通过零售业务形态为最终消费者或者代理伙伴提供更优的服务体验。从业务形态而言,Call Center不仅应用与Offline的实体业务,同时对Online业务的拓展,也是必要的,如:eCommerce业务。

【如何为您量身定做适合你的产品的DM营销方案?
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要了解客户的产品和服务,了解他们的目标群体,哪些人会有产品的需求,这样才能更好的了解目标客户,是些什么人?住在什么地方?从而缩小DM营销的范围,提高营销效果。
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从数据库中搜索匹配度最高的数据,或者从地理位置上分析,哪些小区,板块是属于类似的人群集中的区域?
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推荐合适的DM形式进行一对一,或者在目标区域内进行特定区域内的覆盖,并形成全套的计划,执行,目标设定,结果追踪以及最终形成的结案报告。
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投递全程视频拍摄,真正有效地做到全程投递监控。对于目前市场上普遍采用投递后进行抽查质检的方式,存在有很大的质检漏洞和问题。无论是从质检方式上,还是在质检总量上均存在较大的不足。BEHAN公司最新推出的全程视频拍摄监控服务。能够有效的监控投递环节中每一个细节和动作,让所有的投递过程非常的透明,保证了投递的质量。
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结案报告分析。完整的结案报告分析包含了,毕业年销的实际效果,既可以分析出有需要的地方,也可以指出,无效的地方,这样才能使每一次的营销,都能够不断的升级和优化,最终帮助您形成针对你的特有产品和服务的特有的DM营销方案。